同時，為確保線路正常運營，緩解惡劣天氣對乘客出行不利的影響，針對客流量較大的車站及可能發生的突發大客流，進一步增加人員力量，重點做好廣大市民乘客進出站、乘車時的秩序維護及安全引導等服務工作。并組織應急搶險人員隊伍24小時值守各場段，加強車輛檢修，尤其對車下部件進行專項除冰除雪檢修，確保列車車況穩定及各系統安全穩定運行。

為確保列車運行安全，市軌道交通公司密切跟蹤雨雪長沙天氣預報30天情況，視情每小時巡視并清理一次軌道交通1、2號線車輛段、停車場內道岔積雪、結冰，確保道岔正常轉換，保證列車安全上線及回庫。