“12333咨詢事務適當忙，所以這些年逐步將這些效勞轉移到網絡，比方說微信大眾號、網站上，這一次則放到了機器人上面，‘人機對話’互動溝通顯得更親民、更有用。”無錫市人力資源和社會保障信息中心負責12333事務的張煒通知記者，重慶天氣預報30天這也是這款“社保機器人”初次在城市中心廣場的大眾面前露臉。

 3月30日上午，12333全國一致咨詢日活動在無錫市中心的崇安寺二泉廣場舉辦，無錫市社保中心事務專家、12333事務骨干等現場接待。而最有“人氣”的，當屬現場的幾臺社保“才智咨詢效勞機器人”了，一邊唱著流行歌與我們說氣候，一邊與市民“對話”，答復我們的疑問。
  “我想知道，社?？▉G了怎么補辦??？”“您好，能夠帶上身份證，到社保經辦機構免費處理?！爆F場，工作人員與機器人進行了對話，咨詢一些常見的社保問題，這款“社保機器人”立刻做出“語音答復”，奉告詳細的處理流程杭州天氣預報30天。在廣場的一側，另兩臺機器人則忙著和市民“互動”，一個唱著《大王叫我來巡山》并搖動起來，與市民溝通，賺足人氣，另一個，則答復著市民的“問題”，比方當氣候候怎么，出門留意什么，等等，還連帶著答復日期等信息，適當心愛。